Зручно, швидко та якісно – саме такий принцип практикують сьогодні працівники Центру надання адміністративних послуг та Відділу державної реєстрації актів цивільного  стану у Марганці. З 1 жовтня ЦНАП приймає своїх відвідувачів у новому, відремонтованому приміщенні, та надає 178 видів послуг, що значно спрощує отримання необхідних документів та дозволів. Відбулися зміни і у Марганецькому відділі державної реєстрації актів цивільного  стану, котрий працює за новою адресою: вул. Перспективна, 4.  Міський голова Олена Жадько, під час візиту до нового приміщення зазначила: «Відкриття  офісу значно покращить рівень надання адмінпослуг. Сучасне обладнання, відремонтовані приміщення та якісне обслуговування жителі міста обов’язково відзначать.  Ми й надалі працюватимемо над створенням комфортних умов для марганчан».

     Окрім нового приміщення тут змінився і принцип обслуговування громадян. Для того, аби найпопулярніші послуги надавалися у найоптимальніший для населення спосіб, Мін’юст ініціював відкриття мережі сучасних офісів Open Space – сервісів, котрі працюють за європейськими стандартами.

     Передусім, мова йде про якісно іншу функціональну ефективність реєстратора. Якщо в РАЦСі, скажімо, для зміни імені вам необхідно звернутися до трьох співробітників відділу, які знаходяться у різних підрозділах, оплатити квитанцію в банку, а після всього чекати щонайменше кілька днів, то в Open Space вся процедура займе пів години вашого часу. При цьому ви контактуєте лише з одним оператором, який прийме ваші документи, надасть консультацію і одночасно внесе нову інформацію до реєстру актів цивільного стану через електронний кабінет. Видача готових документів та оплата послуг здійснюються на місці.

     Окремою перевагою офісу Open Space є його комфортність. Електронні черги, зручні місця для очікування, куточки для дітей – все це ті дрібниці, відсутність яких у пострадянських РАЦСах коштує громадянам фізичних зручностей, спокою і нервів.

     Наразі у ЦНАПі розробляються нові пакети послуг, які нададуть марганчанам можливість отримання необхідних документів та реєстрацію актів цивільного стану у приміщенні Центру надання адміністративних послуг.