З 1 грудня 2022 року усі функції з адміністрування субсидій та пільг на оплату житлово-комунальних послуг здійснює Пенсійний фонд України.

         Особа, яка зареєстрована (проживає) у житловому приміщенні, для оформлення субсидії має подати заяву та декларацію встановленого зразка звернувшись з особистим візитом до:

• посадових осіб центру надання адміністративних послуг (ЦНАП) або уповноважених посадових осіб виконавчого органу сільської, селищної, міської ради відповідної територіальної громади;
• сервісного центру Пенсійного фонду України в незалежності від місця проживання.

Документи на призначення субсидії можна подати як особисто, так і дистанційним шляхом.

         В електронному вигляді заяву та декларацію можливо подати через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України (https://portal.pfu.gov.ua/) та мобільний додаток Пенсійного фонду України, портал Дія.

         На вебпорталі Пенсійного фонду запроваджено відповідну опцію. Для того, аби скористатися послугою, потрібно:

• зайти на вебпортал електронних послуг ПФУ: https://portal.pfu.gov.ua/
• зайти в особистий кабінет за допомогою кваліфікованого електронного підпису чи ID-банкінгу;
• у розділі «Комунікації з ПФУ» обрати «Заява на житлову субсидію чи пільгу» та потрібний пункт;
• заповнити онлайн-форму, прикріпити сканкопії документів, підписати цифровим підписом (КЕП) та надіслати до Пенсійного фонду.

         Переглянути стан розгляду звернення можна в пункті «Статус звернення» розділу «Мої звернення».

         Крім того, документи можливо направити поштою на адресу сервісного центру Пенсійного фонду України.

         Варто зазначити, що механізм призначення соціальних виплат не змінюється. Усі дані для виплат передані від органів соціального захисту населення до Пенсійного фонду України в електронному вигляді. Відтак громадяни, які отримували субсидії минулого опалювального сезону і в їхньому домогосподарстві нічого не змінилося, автоматично отримають їх і цього року без повторного звернення. Якщо ж такі фактори є, то людині необхідно про це обов’язково повідомити.

         Нагадаємо, що розмір субсидії розраховують індивідуально для кожної сім’ї з огляду на її склад, сукупний дохід та розмір житлового приміщення. Проте для призначення допомоги витрати на ЖКП мають перевищувати в середньому 15% щомісячного сукупного доходу.

         Крім заяви та декларації для оформлення субсидії можуть бути додані й інші документи, наприклад: договір найму (оренди) житла (за наявності); довідки про доходи (у разі зазначення у декларації доходів, інформація про які відсутня в ДФС, ПФУ); довідка ВПО та інші документи, які необхідні для розгляду питання по суті (у разі потреби).